تشير مراكز التقييم إلى العملية لا إلى المكان، وتنطوي العملية على تقييم مدى تأهل الأفراد لوظيفة ما من خلال استخدام أدوات القياس النفسية (psychometrics) مقرونة بدراسة سلوك الأفراد في مجموعة من تمارين محاكاة مواقف العمل والتي تهدف إلى اظهار الكفاءات المطلوبة لهذه الوظيفة.
تختلف مراكز التقييم عن مراكز التطوير فقط في طريقة استخدام النتائج. تستخدم مراكز التقييم بشكل كبير لأغراض الاختيار والتعيين، في حين يتم تصميم مراكز التطوير لتحديد الاحتياجات التطويرية للفرد أو فرق العمل.
يمكننا أيضاً أن نضمن تلبية احتياجات التقييم إما كمورد خارجي أو من خلال العمل مع مؤسستك، وبالتالي ضمان نقل المعرفة والاكتفاء الذاتي، وذلك بتوفير طائفة واسعة من أدوات التقييم والخبرة في تصميم الكفاءات ومنهجيات مراكز التقييم وأسس كتابة تقارير التقييم.
هناك الكثير من البحوث التي تظهر أن استخدام منهجيات موضوعية مثل مراكز التقييم تساعد الشركات على توظيف وتطوير وتعزيز الكوادر البشرية والاحتفاظ بها على نحو أكثر فعالية من الأساليب التي تعتمد على الآراء الفردية والمنهجيات غير الموضوعية مثل المقابلات الشخصية والمراجع.
تُعد مراكز التقييم والتطوير هي الأكثر فعالية في إجراءات الاختيار ضمن ممارسات الموارد البشرية.
(شميدت وهنتر: 1998 مجلة علم النفس المهني والمؤسسي \ BPS)
(Schmidt & Hunter: 1998 Journal of Occupational & Organisational Psychology / BPS)
